Eastwind Call Register

Eastwind Call Register представляет собой платформу, которая позволяет оператору обрабатывать все пропущенные вызовы абонентов сети и предоставлять несколько сервисов на базе одного решения, в первую очередь, классический сервис – уведомление абонента о пропущенных голосовых вызовах и видео звонках в случаях, когда телефон был занят, выключен, находился вне зоны действия сети или пользователь долго не отвечал на звонок. При поступлении звонка в этих ситуациях происходит его переадресация на специально выделенный номер, и информация о вызове сохраняется в базе данных системы. На основе нее владельцу телефона формируется и передается SMS-сообщение о пропущенных вызовах.

Дополнительные сервисы, которые можно реализовать с помощью платформы Call Register:

• SMS Status Notification. Информирование абонентов, пытавшихся дозвониться до контакта, о том, что вызываемый ими пользователь появился в зоне действия сети. В случае неудачной попытки вызова абонента, система сохраняет информацию о ней, и при появлении пользователя в сети генерирует SMS-сообщение, которое уходит абоненту, который пытался дозвониться, с информацией о том, что искомый контакт снова доступен.
• SMS Auto Answer. В случае отсутствия пользователя в сети, абонентам, пытающимся до него дозвониться, высылается заранее сформированное подписчиком услуги SMS-сообщение. В нем может указываться не только служебная информация, но и те сведения, которые пользователь самостоятельно ввел для своих контактов.
• Number Change Notification. Сервис предназначен для абонентов оператора, изменивших телефонный номер. Пользуясь такой услугой, абонент, пришедший из другой сети или изменивший номер, всегда будет доступен для общения: сможет получать уведомления о вызовах на прежний номер и перезванивать, автоматически информировать звонивших об изменениях через SMS и голосовые уведомления.
• Low Balance Call Notification. Информирование абонентов о невозможности до них дозвониться по причине недостаточности средств на балансе у вызывающего абонента. В случае неудачной попытки совершения важного исходящего звонка при исчерпании средств на балансе, происходит автоматическая отправка SMS пользователю, которому пытался дозвониться абонент. Примерный текст SMS – «Этот абонент не может дозвониться Вам по причине недостаточности средств на балансе».

Сервис Eastwind Number Change Notification может быть реализован в качестве опционального модуля в составе продукта Eastwind Call Register или как отдельное самостоятельное решение.